Γενικοί Όροι Αγορών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος www.alexandrerperfumes.gr
1. Που ισχύουν οι παρόντες όροι
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στα πωλούμενα αγαθά από την ατομική επιχείρηση της Φραντζέσκας Σιδηροπούλου, με το διακριτικό τίτλο «Alexander Perfumes», από το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.alexandrerperfumes.gr (εφ’εξής “ALEXANDER PERFUMES”). Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος,
συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.
2. Στοιχεία του πωλητή του E-SHOP
Ο πωλητής του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η ατομική επιχείρηση της Φραντζέσκας Σιδηροπούλου, που εδρεύει στις Αχαρνές Αττικής (Αγίου Πέτρου 30), τηλ. 6974-990315, Αρ. ΓΕΜΗ: 140546201000, e-mail: alexanderperfumes@gmail.com
3. Κατάρτιση της πώλησης
1. Όταν πατήσετε το κουμπί «Επιβεβαίωση Παραγγελίας», αυτό σημαίνει ότι στέλνετε στην ALEXANDER PERFUMES μία πρόταση για αγορά των προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι σας και συμφωνείτε με την εφαρμογή των παρόντων Γενικών Όρων Αγορών.
2. Η επιβεβαίωση της λήψης της πρότασης αγοράς, η οποία στέλνεται αυτόματα αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, πιστοποιεί ότι η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από τη ALEXANDER PERFUMES. Αυτό όμως, δεν συνιστά αυτόματα αποδοχή της πρότασης σας για αγορά, η οποία θα γίνεται μόνο αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων που παραγγέλνετε , οπότε και θα σας αποσταλεί ξεχωριστό ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης αποδοχής. Η ALEXANDER PERFUMES επιφυλάσσεται ρητά να αποδεχθεί την πρότασή σας ή όχι, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων που επιλέξατε.
3. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση προϊόντων ή τρόπου πληρωμής /τόπου αποστολής εκ μέρους σας δεν βαρύνει τη ALEXANDER PERFUMES, αλλά εσάς.
4. Διαθεσιμότητα προϊόντων
1. Εάν τα προϊόντα που παραγγέλλονται δεν είναι άμεσα διαθέσιμα ή δεν είναι διαθέσιμα στην αναγραφόμενη τιμή λόγω αλλαγής της αναγραφόμενης τιμής κατά τον χρόνο της παραγγελίας και της επεξεργασίας της, η ALEXANDER PERFUMES θα σας ενημερώσει σχετικά με το αν αποδέχεται ή όχι την παραγγελία σας, καθώς και σχετικά με τη διαθεσιμότητα και την ισχύουσα τιμή ή τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση. Σε περίπτωση μη αποδοχής της, τυχόν πληρωμές που κάνατε θα ακυρώνονται, οπότε και θα ακολουθεί διαδικασία επιστροφής τους ανάλογη με τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.
2. Η ALEXANDER PERFUMES ελέγχει καθημερινά την ορθότητα των αναγραφόμενων τιμών των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος, σε κάθε περίπτωση όμως, επιφυλάσσεται ρητώς ως προς τυχόν λανθασμένη αναγραφή τιμής από παραδρομή
οφειλόμενη σε ανθρώπινο ή τεχνικό παράγοντα, η οποία (τιμή) προδήλως δεν θα μπορούσε να ανταποκρίνεται σε συνήθη ή μέση τιμή διάθεσης του αντίστοιχου προϊόντος. Η ALEXANDER PERFUMES θα σας ενημερώσει σχετικά με τυχόν λάθη σε αναγραφόμενες τιμές προϊόντων που παραγγείλατε και την ισχύουσα τιμή. Τυχόν πληρωμές που κάνατε στην περίπτωση αυτή θα ακυρώνονται.
5. Παράδοση – Έξοδα παράδοσης και επιστροφής
1. Όλες οι εγχώριες αποστολές μας εκτελούνται με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία κούριερ. Οι παραγγελίες επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής αναλόγως του τόπου παράδοσης και του βάρους της παραγγελίας.
2. Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται εντός τριών εργασίμων ημερών. Η παραγγελία που επιλέγετε να πληρώσετε με κατάθεση ξεκινά να ετοιμάζεται αφού εμφανιστεί το έμβασμα στο λογαριασμό της ALEXANDER PERFUMES.
3. Ο χρόνος παράδοσης εναπόκειται αποκλειστικά στις εταιρίες ταχυμεταφορών, όμως ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει (π.χ. ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες).
4. Για αποστολές εντός Αττικής ή της υπόλοιπης ηπειρωτικής χώρας πλην νησιών ή απομακρυσμένων περιοχών, η παράδοση θα πραγματοποιείται εντός 5-10 εργασίμων ημερών, εκτός εάν ειδικές συνθήκες επηρεάζουν το φόρτο των εταιριών ταχυμεταφορών και επιφέρουν έκτακτες καθυστερήσεις.
5. Σε περίπτωση δυσπρόσιτων ή απομακρυσμένων περιοχών (πχ νησιά ή απομακρυσμένες επαρχίες), ενδέχεται η αποστολή και παράδοση των προϊόντων σας να απαιτεί περισσότερο χρόνο, έως και 15 ημέρες.
6. Σε κάθε περίπτωση, η παράδοση της παραγγελίας δεν θα υπερβαίνει τις 30 ημέρες, εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας (απεργιών συγκοινωνιακών μέσων, κακοκαιριών, ή περιόδους μεγάλου φόρτου εργασιών των ταχυμεταφορών κλπ).
Οι τιμές που αναγράφονται στην παρούσα παράγραφο, δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Σε κάθε περίπτωση και για την πλήρη ενημέρωση του πελάτη, το τελικό κόστος μεταφοράς υπολογίζεται στο καλάθι.
6. Έλεγχος προϊόντων κατά την παραλαβή
Κατά την παράδοση οφείλετε να ελέγχετε τα προϊόντα που παραλαμβάνετε, καθώς μετά από αυτήν φέρετε εσείς τον κίνδυνο της τυχαίας καταστροφής, χειροτέρευσης ή απώλειάς τους. Η υπογραφή σας στο έντυπο παραλαβής έχει τη σημασία ότι αναγνωρίζετε πως παραλάβατε ορθά τα προϊόντα της παραγγελίας σας και ότι αυτά δεν φέρουν ελάττωμα.
7. Μη παραλαβή προϊόντων
Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός 10 ημερών μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η ALEXANDER PERFUMES επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από
την πώληση. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, αφαιρουμένων των εξόδων αποστολής, το οποίο θα εξοφλείται από τη ALEXANDER PERFUMES με τον ίδιο τρόπο με τον
οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος. Σε περίπτωση που δηλώσετε εκ νέου την επιθυμία παραλαβής των προϊόντων, τα έξοδα επαναποστολής τους θα βαρύνουν εσάς, ανεξαρτήτως του ύψους της παραγγελίας.
8. Επιστροφές
Καθώς όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ετοιμάζονται ειδικά για εσάς , όπως ακριβώς εσείς επιλέγετε, δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους. Τυχόν μη παραλαβή τους συνεπάγεται απώλεια του τιμήματος που έχετε καταβάλλει, και η ALEXANDER PERFUMES θα τα φυλάξει για εσάς για διάστημα 1 μήνα από την αποστολή της ειδοποίησης παραλαβής τους. Στην απίθανη περίπτωση ελαττωματικότητας προϊόντος (πχ ελαττωματικότητα βαλβίδος), είναι δυνατή η αντικατάσταση του προϊόντος κατόπιν ελέγχου του από την ALEXANDER PERFUMES.
9. Δωροκάρτες
Σε περίπτωση που προβείτε σε αγορά δωροκάρτας, θα παραλάβετε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ένα μοναδικό κωδικό που αντιστοιχεί στη δωροκάρτα σας. Η εξαργύρωση της δωροκάρτας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
Α) Στο φυσικό μας κατάστημα (Αγίου Πέτρου 30-Αχαρνές) από οποιονδήποτε επιδεικνύει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας αποστείλαμε, με τον κωδικό της δωροκάρτας.
Β) Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, από οποιονδήποτε, ο οποίος αφού επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμεί, θα χρησιμοποιήσει ως τρόπο πληρωμής τον κωδικό της δωροκάρτας.
Οι δωροκάρτες δεν αποτελούν προϊόν ή αγαθό, επομένως δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν, καθώς αυτό εξομοιώνεται με ρευστοποίηση της δωροκάρτας. Οι δωροκάρτες δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σταδιακά, αλλά μόνο με εφάπαξ συναλλαγή, οποτεδήποτε εντός χρονικού διαστήματος 6 μηνών από την αγορά τους, με επιλογή προϊόντων ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, συμπληρώνοντας τη διαφορά της τιμής.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Με βάση την ελληνική νομοθεσία και ειδικότερα σύμφωνα με την παρ. 4 του άρθρου 7 του Κώδικα Φορολογίας Απεικόνισης Συναλλαγών (Ν. 4093/2012) απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο εκδίδεται στην πώληση, κατά την παράδοση ή την
έναρξη αποστολής του αγαθού. Επομένως κατά την αγορά της δωροκάρτας δεν εκδίδεται απόδειξη λιανικής, καθώς δεν λαμβάνει χώρα παράδοση-πώληση αγαθών, αλλά αγορά δικαιώματος υπέρ τρίτου το οποίο είναι ενσωματωμένο στη δωροεπιταγή.
10. Πληρωμή και τιμές προϊόντων
1. Όλες οι τιμές στο www.alexandrerperfumes.gr είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.
2. Με την ολοκλήρωση της επιλογής των προϊόντων, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής που επιδεικνύεται, δηλαδή:
Α)με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα,
Β)με ηλεκτρονική κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή
Δ) με πληρωμή στο φυσικό μας κατάστημα.
3. Γίνονται δεκτές πιστωτικές κάρτες Maestro, MasterCard, Visa, Diners και American Express. Τα στοιχεία πληρωμής κρυπτογραφούνται κατά την επεξεργασία τους. Όλες οι online πληρωμές μέσω κάρτας γίνονται στο ασφαλές προστατευόμενο
περιβάλλον της συνεργαζόμενης παρόχου πληρωμών. Τα δεδομένα που ο πελάτης καταχωρίζει κατά τη διενέργεια μιας ηλεκτρονικής πληρωμής, δεν ελέγχονται ούτε τυγχάνουν επεξεργασίας ούτε αποθηκεύονται από την ALEXANDER
PERFUMES, αλλά από τον εκάστοτε πάροχο ή/και διακομιστή πληρωμής. Σημειώστε ότι ενδέχεται το ασφαλές σύστημα πληρωμών να σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή μέσω 2 παραγόντων αυθεντικοποίησης, αποστέλλοντάς σας γραπτό μήνυμα ή ηλεκτρονικό μήνυμα με μοναδικό κωδικό, με την προϋπόθεση να διαθέτετε ήδη κωδικούς ηλεκτρονικής τραπεζικής της τράπεζας
έκδοσης της κάρτας σας.
4. Εφόσον επιλεγεί πληρωμή με τραπεζική κατάθεση σε μία εκ των συνεργαζομένων με την ALEXANDER PERFUMES τράπεζες (βλ. πληροφορίες τραπεζικών λογαριασμών στο παράρτημα των όρων αυτών), η υποβολή της παραγγελίας ολοκληρώνεται με την εμφάνιση του τραπεζικού εμβάσματος στον αντίστοιχο τραπεζικό λογαριασμό της ALEXANDER PERFUMES. Ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες). Αν δεν πραγματοποιηθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. Τυχόν χρεώσεις κατά την πραγματοποίηση τραπεζικών εμβασμάτων, που επιβάλλουν οι τράπεζες επιβαρύνουν τον πελάτη.
5. Σε περίπτωση, που απαιτείται επιστροφή χρημάτων, αυτή θα διενεργείται από την ALEXANDER PERFUMES με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη, χωρίς
υπαίτια ή αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Όταν η πληρωμή από εσάς έχει γίνει με κατάθεση σε λογαριασμό μας, ή με αντικαταβολή μετρητών, για την επιστροφή των χρημάτων, θα πρέπει να μας δηλώσετε το ΙΒΑΝ ενός λογαριασμού σας, στον οποίο
δικαιούχος είναι το πρόσωπο που υπέβαλε την παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
11. Επιστροφή & διόρθωση/αντικατάσταση:
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι καθώς όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ετοιμάζονται ειδικά για εσάς , όπως ακριβώς εσείς επιλέγετε, δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους, εκτός αν υπάρχει περίπτωση ελαττωματικότητάς τους.
Δικαιούστε να ζητήσετε την αντικατάσταση ή διόρθωση ελαττωματικού προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση. Το δικαίωμα επιστροφής δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που τα
προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, καταναλωθεί πέραν της ποσότητας που απαιτείται ευλόγως για τη δοκιμή τους κλπ.
1. Σε περίπτωση ελαττώματος, μπορείτε να αποστείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στο alexanderperfumes@gmail.com με όλα τα απαραίτητα στοιχεία.
2. Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον πελάτη, η ALEXANDER PERFUMES επιφυλάσσεται ρητώς για την διάγνωση του προϊόντος ως τέτοιου, προκειμένου αυτό να αντικατασταθεί με μη ελαττωματικό ή να διορθωθεί, εφόσον
αυτό είναι εφικτό.
3. Εάν το ελάττωμα είναι επουσιώδες, το δικαίωμα της υπαναχώρησης δεν παρέχεται εκ του νόμου.
4. Εάν το ελάττωμα επιδέχεται διόρθωσης, ή αντικατάστασης ο πελάτης οφείλει να αποδεχθεί τη διόρθωση ή την αντικατάσταση, εκτός αν η άσκησή του είναι ασύμφορη για τον πελάτη.
5. Εφόσον ένα προϊόν επιστραφεί ως ελαττωματικό και η ALEXANDER PERFUMES μετά τον παραπάνω έλεγχο διαπιστώσει την ύπαρξη ελαττωματικότητας, ο πελάτης μπορεί να πληροφορείται σχετικά με την πορεία της αντικατάστασης ή της
διόρθωσης.
6. Αποκλείεται η εκχώρηση ή μεταβίβαση δικαιωμάτων αναφορικά με την ελαττωματικότητα των προϊόντων.
Σε κάθε περίπτωση για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη της παραγγελίας
Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη στη διεύθυνση: Φραντζέσκα Σιδηροπούλου, Αγ. Πέτρου 30-Αχαρνές, ΤΚ 136 75. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί η ελαττωματικότητα που επικαλείται ο πελάτης, το νέο προϊόν του αποστέλλεται κατόπιν διόρθωσης ή αντικατάστασης του ελαττωματικού με έξοδα της ALEXANDER PERFUMES.
12. Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Σας ενημερώνουμε, πως για τον σκοπό εκπλήρωσης των υποχρεώσεων μας από την συναλλαγή μας, συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα που μας δίνετε και τηρούνται αποκλειστικά για την εκπλήρωση αυτών των υποχρεώσεων, καθώς και για σκοπούς τήρησης των υποχρεώσεων που μας επιβάλλει ο νόμος (πχ έκδοση νόμιμων παραστατικών, υποβολή φορολογικών δηλώσεων κλπ). Τα δεδομένα αυτά δεν θα διαβιβάζονται σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη, εκτός των συνεργατών μας, οι υπηρεσίες των οποίων είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της σύμβασης (πχ μεταφορείς, εταιρίες μηχανογραφικής υποστήριξης, φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας κλπ). Όλοι οι συνεργάτες μας έχουν δεσμευτεί εγγράφως για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τυχόν δεδομένα πελάτη που υπάρχουν σε επιστρεφόμενα προϊόντα, θα διαγραφούν από την ALEXANDER PERFUMES και
δεν θα τύχουν περαιτέρω επεξεργασίας από εκείνη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά και τα δικαιώματα σας σχετικά με αυτά, δείτε την πολιτική απορρήτου.
13. Δικαιώματα καταναλωτών - Ευθύνη - Ανωτέρα Βία
1. Τα δικαιώματα των καταναλωτών από τις διατάξεις περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών και εγγυήσεων του Αστικού Κώδικα και του νόμου περί προστασίας των Καταναλωτών, αλλά και από κάθε άλλη σχετική διάταξη, ισχύουν όπως προβλέπουν
οι παραπάνω νομικές διατάξεις.
2. Αξιώσεις του πελάτη για αποζημίωση ή χρηματική ικανοποίηση κάθε είδους και νομικής βάσης, αποκλείονται. Ιδίως, αποκλείονται αξιώσεις για βλάβες της υγείας, της ζωής και της σωματικής ακεραιότητας.
3. Αποκλείεται κάθε αξίωση αποζημίωσης ή χρηματικής ικανοποίησης πάσης φύσεως και νομικής βάσης, σε περίπτωση συνδρομής λόγου ανωτέρας βίας.
Τελικές διατάξεις
1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
2. Για οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ της ALEXANDER PERFUMES και του πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης. Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς μπορείτε να απευθυνθείτε επίσης, στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου
Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520, φαξ:2103843549), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734, φαξ:2106460414.), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας. Επίσης, μπορείτε να απευθύνεστε στον Ευρωπαϊκό Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, στην σχετική πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR) της Ευρωπαϊκής
Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Η προστασία των νόμων περί συμβάσεων που γίνονται από απόσταση, όπως και οι παρόντες όροι, εφαρμόζεται στις συναλλαγές μόνο με φυσικά πρόσωπα, τα οποία συναλλάσσονται για λόγους, που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιοτεχνική, επιχειρηματική ή ελευθέρια επαγγελματική τους δραστηριότητα, υπό τους περιορισμούς και τις εξαιρέσεις που αφορούν ειδικά στα προϊόντα που
κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη εξατομικευμένα, όπως είναι τα προϊόντα του καταστήματός μας.
4. Σε περίπτωση μη εφαρμογής κάποιου όρου της παρούσας συμφωνίας, οι λοιποί παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.
Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων
Θα πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι κάθε επίσκεψη ή χρήση μιας ιστοσελίδας συνεπάγεται πάντοτε την ανταλλαγή τεχνικών πληροφοριών μεταξύ της συσκευής σας και της ιστοσελίδας μας, καθώς και τη συλλογή δεδομένων που μπορεί να θεωρούνται προσωπικά (πχ IP διεύθυνσή σας κλπ). Αυτό συμβαίνει ακόμη περισσότερο, όταν συμπληρώνετε τα προσωπικά σας στοιχεία στη φόρμα επικοινωνίας μας για να μας στείλετε ένα μήνυμα μέσω αυτής, ή όταν εγγράφεστε στο newsletter μας. Γι’ αυτό, η ALEXANDER PERFUMES σας παρέχει την ενημέρωση αυτή σχετικά με τον τρόπο που διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα σας κατά την χρήση ή επίσκεψη της ιστοσελίδας της https://alexanderperfumes.gr. Κάθε επεξεργασία δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR) - και της Ελλάδας (ν. 3471/2006 και 4624/2019). Η παρούσα ενημέρωση-πολιτική απορρήτου ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την ιστοσελίδα : https://alexanderperfumes.gr
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα για την ιστοσελίδα αυτή (δηλαδή υπεύθυνη επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων) είναι η Φραντζέσκα Σιδηροπούλου που εδρεύει στις Αχαρνές Αττικής (Αγίου Πέτρου 30), τηλ. 6974-990315, Αρ. ΓΕΜΗ: 140546201000, e-mail: alexanderperfumes@gmail.com, εφεξής καλούμενη “ALEXANDER PERFUMES”.
Σκοπός της παρούσας πολιτικής.
Σκοπός της πολιτικής μας είναι να αποτυπωθούν με όσο το δυνατόν πιο απλό, κατανοητό και συνοπτικό τρόπο τα εξής:
Ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε μέσω του ιστότοπού μας, για ποιο σκοπό και με ποια νομική βάση
Για πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας
Ποιοι είναι οι αποδέκτες των δεδομένων σας
Ποια είναι τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε
Ποια έννομα συμφέροντά μας επιδιώκουμε
Τι ισχύει για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies
Τι ισχύει για τους υπερ-συνδέσμους (links) στην ιστοσελίδα μας.
Πότε χρειάζεται να μας δώσετε προσωπικά σας στοιχεία
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας : (Διεύθυνση IP , URL, Browser, OS)
Η ALEXANDER PERFUMES μπορεί να εντοπίσει τη διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο υπολογιστής ή οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή αποκτά πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στην ιστοσελίδα μας. Αυτό οφείλεται στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί το διαδίκτυο και στόχο έχει τη διασφάλιση των δικτύων από κακόβουλες ενέργειες. Για τον ίδιο λόγο, η λειτουργία αυτή συλλέγει πληροφορίες για τον τύπο του περιηγητή (browser) και το λειτουργικό σύστημα (windows, android, iOS κλπ) του χρήστη. Οι πληροφορίες αυτές, δεν είναι δυνατόν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα και αποθηκεύονται για το ελάχιστο αναγκαίο διάστημα για την ασφάλεια των δικτύων. Οι συγκεκριμένες πληροφορίες, δεν απαιτούν την προηγούμενη συγκατάθεσή σας πριν τη λήψη τους, καθώς είναι αναγκαίες για την ασφαλή και ορθή λειτουργία κάθε ιστοσελίδας. Νόμιμη βάση για την διατήρηση των στοιχείων σας αυτών είναι το έννομο συμφέρον μας για την ορθή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας μας. Έχετε το δικαίωμα εναντίωσης στη χρήση αυτών των στοιχείων σας για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, εφόσον τα δικαιώματα και οι
ελευθερίες σας υπερισχύουν των εννόμων συμφερόντων μας ή της αναγκαιότητας συλλογής των δεδομένων για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών μας αξιώσεων. Για τον τρόπο άσκησης του δικαιώματος αυτού, δείτε παρακάτω στο κεφάλαιο «δικαιώματα».
Πληροφορίες που αποθηκεύονται αυτόματα – Πολιτική cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων / κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα cookies διαχωρίζονται σε διάφορες κατηγορίες αναλόγως του σκοπού που εξυπηρετούν και του τρόπου που λειτουργούν, όπως πχ το να διευκολύνουν την περιήγησή σας από την μια ιστοσελίδα στην άλλη, να αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας και γενικά να βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας. Τα cookies και οι λοιπές παρεμφερείς τεχνολογίες ιχνηλατών, διέπονται από την e‐privacy Οδηγία ΕΚ 2002/58, που ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο από τον Ν.3471/2006, και συμπληρωματικά από τον ΕΕ 2016/679 Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) αλλά και από τον Ν.4624/2019.
Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε cookies τριών κατηγοριών:
1. Απαραίτητα
Ως απαραίτητα cookies εννοούμε όσα έχουν αξιολογηθεί ως απαραίτητα υπό τεχνική – λειτουργική άποψη, καθώς χωρίς αυτά δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί (ασφαλής) σύνδεση στην ιστοσελίδα για την πραγματοποίηση της σύνδεσης στην ιστοσελίδα ή εν γένει για την παροχή της υπηρεσίας διαδικτύου που ζήτησε συγκεκριμένα ο χρήστης (πχ τοποθέτηση προϊόντων στο καλάθι αγορών). Για τα cookies αυτής της κατηγορίας, ο νόμος δεν απαιτεί την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Για όλες τις άλλες κατηγορίες cookies και σύμφωνα με το Ν.3471/2006, αρ. 4, παρ. 5, η εγκατάσταση των «cookies» επιτρέπεται μόνο αν ο συνδρομητής ή χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεση του μετά από σαφή και εκτενή ενημέρωσή του.
2. Προτιμήσεων
Τα cookies προτίμησης επιτρέπουν σε μια ιστοσελίδα να θυμάται πληροφορίες που αλλάζουν τον τρόπο που συμπεριφέρεται η ιστοσελίδα ή την εμφάνισή της, όπως την προτιμώμενη γλώσσα ή την περιοχή στην οποία βρίσκεστε. Στην ιστοσελίδα της ALEXANDER PERFUMES χρησιμοποιούνται για να αποθηκεύσουν τη γλώσσα στην οποία προτιμάτε να εμφανίζεται το περιεχόμενο. Τα cookies αυτά έχουν κατηγοριοποιηθεί ως αναγκαία για την παροχή του περιεχομένου στη γλώσσα που ζητάτε, και εγκαθίστανται χωρίς να χρειάζεται η συγκατάθεση σας, ώστε η επιλογή γλώσσας που κάνετε να λειτουργεί σωστά.
3. Επίδοσης (στατιστικής ανάλυσης)
Εφόσον παρέχετε τη συγκατάθεσή σας η ALEXANDER PERFUMES χρησιμοποιεί cookies για τη στατιστική ανάλυση της λειτουργίας της ιστοσελίδας, τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και ορισμένων άλλων στοιχείων αποτελεσματικότητας της λειτουργίας της σελίδας, τα οποία μας παρέχονται σε μορφή που δεν είναι δυνατόν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies που εγκαθίστανται από την ιστοσελίδα μας, πατώντας στην σχετική καρτέλα «ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ COOKIES», η οποία βρίσκεται στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας.
Όταν μας στέλνετε μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας
Μπορείτε να υποβάλετε το μήνυμα σας στην ιστοσελίδα μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Για το σκοπό αυτό, θα πρέπει να δηλώσετε ονοματεπώνυμο και ηλεκτρονική διεύθυνση, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να απαντήσουμε στο μήνυμά σας. Νόμιμη βάση για την χρήση αυτών των στοιχείων σας είναι το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε στα μηνύματα των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας, και σε περίπτωση που μέσω του μηνύματός σας ζητάτε να συνάψουμε κάποια σύμβαση μεταξύ μας (πχ συνεργασίας, ή αγοράς προϊόντων και υπηρεσιών), νόμιμη βάση μας για την χρήση των στοιχείων σας είναι η λήψη μέτρων κατ’ αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης. Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί / θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε. Αντίθετα, τα δεδομένα θα καταχωρηθούν σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα μας σταλούν. Το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου για να ταξιδεύει με ασφάλεια και αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς μας υπολογιστές και συσκευές αφού παραληφθεί. Θα διατηρήσουμε το μήνυμα σας στο ηλεκτρονικό γραμματοκιβώτιο μας για 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν περιλαμβάνει παραγγελία σας προς εμάς, οπότε και θα διατηρηθεί έως 5 έτη μετά την ολοκλήρωση της συνεργασίας μας, προς το σκοπό της απόδειξης της συναλλαγής μας και της θεμελίωσης/άσκησης νομικών αξιώσεων που μπορεί να προκύψουν εκατέρωθεν εντός του προβλεπόμενου χρόνου παραγραφής.
Όταν εγγράφεστε στην υπηρεσία newsletter της ιστοσελίδας μας
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να εγγραφείτε στην υπηρεσία αποστολής ενημερωτικών μας μηνυμάτων μέσω mail, ώστε να μαθαίνετε πρώτοι προσφορές και νέα προϊόντα μας, θα το κάνετε παρέχοντας μας τη ρητή συγκατάθεση σας για το σκοπό αυτό, δηλώνοντας το mail σας. Τη συγκατάθεση σας αυτή μπορείτε να ανακαλείτε οποτεδήποτε με e-mail στο alexanderperfumes@gmail.com , ή πατώντας το πλήκτρο «απεγγραφή» ή «unsubscribe» που υπάρχει στο τέλος κάθε ενημερωτικού mail. Κατά την δημιουργία λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε από τα πλήκτρα «Ναι» ή «Όχι» εάν επιθυμείτε την εγγραφή σας στο newsletter. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε επίσης να επιλέξετε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή με e-mail στο alexanderperfumes@gmail.com ή πατώντας το πλήκτρο «απεγγραφή» ή «unsubscribe» που υπάρχει στο τέλος
κάθε ενημερωτικού mail. Τα στοιχεία σας θα διατηρηθούν από εμάς, για το σκοπό της αποστολής σε σας ενημερωτικών δελτίων, για όσο χρονικό διάστημα εσείς διατηρείτε τη συγκατάθεσή σας γι’ αυτό και δεν την ανακαλείτε, ή δεν δηλώνετε την εναντίωσή σας κάνοντας απεγγραφή.
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό χρήστη στην ιστοσελίδα μας
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιεί αποκλειστικά πωλήσεις λιανικής, επομένως, σε περίπτωση που ενεργείτε υπό την επαγγελματική σας ιδιότητα και επιθυμείτε να υποβάλλετε παραγγελία ως επιχειρηματίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για τη σύναψη συνεργασίας. Εάν επιθυμείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη στην ιστοσελίδα μας, προκειμένου να υποβάλλετε παραγγελίες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα χρειαστεί να καταχωρήσετε ένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ώστε να σας αποστέλλονται οι ειδοποιήσεις σχετικά με τις παραγγελίες σας, το ονοματεπώνυμό σας, καθώς και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας. Επίσης, για τη δημιουργία του λογαριασμού σας, θα απαιτηθεί να δημιουργήσετε έναν
προσωπικό σας κωδικό εισόδου, τον οποίο θα πρέπει να διαφυλάξετε από την πρόσβαση τρίτων. Εάν στη συνέχεια υποβάλλετε κάποια παραγγελία, θα πρέπει επιπλέον να μας δηλώσετε τη διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων. Τα παραπάνω προσωπικά σας δεδομένα είναι απαραίτητο να έχουμε, προκειμένου να εκτελέσουμε την παραγγελία σας και να επικοινωνούμε μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε γι’ αυτήν εφόσον χρειάζεται, καθώς και για να εκδώσουμε το απαραίτητο φορολογικό παραστατικό (απόδειξη λιανικής
πώλησης). Νομική βάση για την χρήση από εμάς των στοιχείων σας αυτών είναι σε πρώτη φάση η κατόπιν δικής σας επιθυμίας εκπλήρωση σύμβασης, δηλαδή της παρεχόμενης από εμάς υπηρεσίας εξυπηρέτησής σας ως μέλους του ιστότοπου, ως τμήμα της ευχερέστερης υποβολής παραγγελιών και παρακολούθησής τους. Σε περίπτωση που στη συνέχεια πραγματοποιείτε παραγγελία, νομική βάση για τη χρήση από εμάς των στοιχείων σας αυτών είναι η εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης που συνάπτουμε μαζί σας, όταν αποδεχόμαστε την παραγγελία σας, ή η λήψη μέτρων κατόπιν αίτησής σας (παραγγελίας σας) πριν από τη σύναψη σύμβασης, για παράδειγμα για να ελέγξουμε τα αποθέματα των προϊόντων που ζητάτε και να σας απαντήσουμε εάν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας ή ότι κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Ειδικά για τα φορολογικά σας στοιχεία , νομική βάση είναι η νομική μας υποχρέωση να εκδώσουμε το φορολογικό παραστατικό, καθώς και να υποβάλλουμε τις σχετικές φορολογικές δηλώσεις. Τα στοιχεία παραγγελιών που μας υποβάλλετε, θα διατηρηθούν επί 5 έτη από την υποβολή τους, για σκοπούς απόδειξης της συναλλαγής και θεμελίωσης, υποστήριξης ή άσκησης νομικών αξιώσεων εντός του προβλεπόμενου χρόνου παραγραφής. Ειδικά για τα φορολογικά δεδομένα, θα διατηρηθούν για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλεται εκ του εκάστοτε ισχύοντος νόμου η τήρησή τους (επί του παρόντος 10ετία). Σε περίπτωση που δεν χορηγήσετε κάποιο από τα παραπάνω στοιχεία, θα είναι αδύνατον να δημιουργηθεί ο λογαριασμός χρήστη, καθώς δεν θα μπορούμε να σας αναγνωρίζουμε ανάμεσα σε άλλους χρήστες και να αποκρινόμαστε σε αιτήματά σας και παραγγελίες σας. Κατά την δημιουργία λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε από τα πλήκτρα «Ναι» ή «Όχι» εάν επιθυμείτε την εγγραφή σας στο newsletter (ορ. παραπάνω).
Όταν πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορά προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς απαραίτητα να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη. Στην περίπτωση που πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, θα χρειαστεί να μας δώσετε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων σας, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας σας, καθώς και μία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Όλα τα παραπάνω προσωπικά σας δεδομένα είναι απαραίτητο να έχουμε, προκειμένου να εκτελέσουμε την παραγγελία σας και να επικοινωνούμε μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε γι’ αυτήν εφόσον χρειάζεται, καθώς και για να εκδώσουμε το απαραίτητο φορολογικό παραστατικό (απόδειξη λιανικής πώλησης). Νομική βάση για τη χρήση από εμάς των στοιχείων σας αυτών είναι η εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης που συνάπτουμε μαζί σας, όταν αποδεχόμαστε μια παραγγελία σας, ή η λήψη μέτρων κατόπιν αίτησής σας (παραγγελίας σας), για παράδειγμα για να σας απαντήσουμε ότι κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Ειδικά για τα φορολογικά σας στοιχεία, νομική βάση είναι η νομική μας υποχρέωση να εκδώσουμε το φορολογικό
παραστατικό, καθώς και να υποβάλλουμε τις σχετικές φορολογικές δηλώσεις. Τα στοιχεία παραγγελιών που μας υποβάλλετε, θα διατηρηθούν επί 5 έτη από την υποβολή τους, για σκοπούς απόδειξης της συναλλαγής και θεμελίωσης, υποστήριξης ή άσκησης νομικών αξιώσεων εντός του προβλεπόμενου χρόνου παραγραφής. Ειδικά για τα φορολογικά δεδομένα, θα διατηρηθούν για
όσο χρονικό διάστημα επιβάλλεται εκ του εκάστοτε ισχύοντος νόμου η τήρησή τους (επί του παρόντος 10ετία). Σε περίπτωση που δεν χορηγήσετε κάποιο από τα παραπάνω στοιχεία, θα είναι αδύνατον να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.
Όταν αγοράζετε μία δωροεπιταγή για τρίτο πρόσωπο
Μέσω του e-shop μας μπορείτε να αγοράσετε και να αποστείλετε αυτοματοποιημένα ψηφιακές δωροεπιταγές, ως δώρο για τρίτα πρόσωπα, με το ποσό που εσείς θέλετε. Το e-shop μας θα σας αποστείλει ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση σας που δηλώσατε, που θα περιλαμβάνει την ψηφιακή δωροεπιταγή. Σε περίπτωση που κάποιος άλλος σας απέστειλε δωροεπιταγή που αγόρασε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να την εξαργυρώσετε εντός 6
μηνών είτε στο φυσικό μας κατάστημα, εξοφλώντας με αυτήν αγορές που θα κάνετε εκεί, είτε στο ηλεκτρονικό μας εισάγοντας τον κωδικό της στο πεδίο «εισάγετε τον κωδικό δωροεπιταγής», εφόσον επιλέξετε ένα ή περισσότερα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών ή λογαριασμών πληρωμών σας
Η ιστοσελίδα μας δεν συλλέγει ούτε τηρεί στοιχεία καρτών σας ή λογαριασμών σας. Εφόσον επιλέξετε η πληρωμή σας να γίνει με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, εξέρχεστε της ιστοσελίδας μας και οδηγείστε σε ασφαλές περιβάλλον τραπεζικών πληρωμών του συνεργαζόμενου παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών. Εμείς λαμβάνουμε μόνο την αυτοματοποιημένη ενημέρωση της συνεργαζόμενης τράπεζας για την επιτυχία της πληρωμής, ώστε να ολοκληρωθεί η αποστολή της παραγγελίας σας. Λήψη αυτοματοποιημένης απόφασης Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που μπορεί να έχουν έννομες συνέπειες ή άλλες σημαντικές συνέπειες για σας, ούτε δημιουργούμε προφίλ για σας με βάση τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ποια είναι τα δικαιώματα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ- GDPR);
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ
Έχετε δικαίωμα να γνωρίζετε αν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, αποτέλεσαν ή θα αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας και σε κάθε περίπτωση να απαιτήσετε από την ALEXANDER PERFUMES τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων αν αυτά είναι ανακριβή, ή τη συμπλήρωση αυτών σε περίπτωση ελλείψεων. Κατά την ενημέρωση των προσωπικών σας στοιχείων, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προτού να μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ
Μπορείτε να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε ηλεκτρονική μορφή. Το δικαίωμα σας αυτό ισχύει:
Α) εφόσον τα παρείχατε οι ίδιοι
Β) είτε δίνοντας τη συγκατάθεση σας
Γ) είτε για την σύναψη σύμβασης μαζί μας.
Θα τα παραλάβετε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (δηλαδή σε έναν τύπο ηλεκτρονικού αρχείου ευρέως χρησιμοποιούμενο και εύκολα αναγνώσιμο από τα κοινά λογισμικά), καθώς και να τα διαβιβάζετε ή να ζητάτε την διαβίβαση τους από εμάς σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, αρκεί αυτό, να μη επηρεάζει δυσμενώς τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων προσώπων.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ
Υπό τις προϋποθέσεις του νόμου μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και σε συγκεκριμένες περιπτώσεις τον περιορισμό της επεξεργασίας που αυτά υφίστανται. Δεν μπορούν να διαγραφούν προσωπικά δεδομένα που οφείλουμε να διατηρούμε εξαιτίας νομικών υποχρεώσεων. Διαγραφή προσωπικών δεδομένων που είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης, μπορεί να οδηγήσουν σε ακύρωση της σύμβασης ή αδυναμία εκτέλεσής της.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΝΑΝΤΙΩΣΗΣ
Έχετε δικαίωμα να προβάλλετε οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία δεδομένων που σας αφορούν. Αυτό το δικαίωμα σας ισχύει εφόσον ο λόγος της επεξεργασίας τους εκ μέρους μας είναι το έννομο συμφέρον μας και εσείς έχετε αντίρρηση που οφείλεται σε οποιαδήποτε ιδιαίτερη κατάσταση σας (για προσωπικούς, επαγγελματικούς ή κοινωνικούς λόγους). Αυτό ισχύει προκειμένου για τα στοιχεία που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγησή σας στο διαδίκτυο, και στην ιστοσελίδα μας, καθώς και όταν μας αποστέλλετε μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό επεξεργασίας των δεδομένων σας. Αυτό θα ισχύει εφόσον αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων σας και μέχρι να το επαληθεύσουμε, όταν θεωρείτε ότι η επεξεργασία που γίνεται είναι παράνομη, όταν δεν τα χρειαζόμαστε πια, ή όταν έχετε ασκήσει το δικαίωμα εναντίωσης.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗΣ
Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τη συγκατάθεση που μας δώσατε, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλείτε
ελεύθερα, οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα, και χωρίς να υποστείτε οποιαδήποτε συνέπεια σε άλλες υπηρεσίες που σας παρέχουμε για άλλους λόγους (πχ βάσει σύμβασης πώλησης προϊόντων μας).
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε περίπτωση που κρίνετε ότι τα δεδομένα σας υφίστανται μη νόμιμη επεξεργασία. Η Αρχή συνιστά να έρχεστε πρώτα σε επαφή μαζί μας για να υποβάλλετε οποιοδήποτε παράπονο ή αίτημα σας. Μπορείτε να το κάνετε δωρεάν, με email στο alexanderperfumes@gmail.com. Θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματος σας. Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από την απάντηση μας, μπορείτε να υποβάλλετε την καταγγελία σας στην Αρχή (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210-6475600, www.dpa.gr, email: complaints@dpa.gr).
Τρόπος άσκησης των άνω δικαιωμάτων:
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, καθώς και για κάθε πληροφορία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε υποβάλλετε αίτημα στο alexanderperfumes@gmail.com . Είναι πιθανόν να χρειαστεί να σας ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησής σας πριν απαντήσουμε, ώστε να βεβαιωθούμε ότι δεν ασκεί κάποιος άλλος δικό σας δικαίωμα. Κατά κανόνα, το αίτημά σας θα ικανοποιείται, εντός μηνός από την παραλαβή του, ή αν είναι ιδιαίτερα πολύπλοκο, θα ενημερώνεστε σχετικά τουλάχιστον
εντός μηνός για την καθυστέρηση που μπορεί να συνεπάγεται η πολυπλοκότητα του αιτήματος. Οι πληροφορίες και όλες οι σχετικές ενέργειες απάντησης στα αιτήματα σας παρέχονται δωρεάν, εκτός αν είναι υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα.
Χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για το σκοπό που συλλέχθηκαν, κατά τις διακρίσεις που αναφέρονται στις ανωτέρω περιπτώσεις χρήσης τους.
Ποιοι μπορεί να είναι αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων;
Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της ALEXANDER PERFUMES, όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Ενδέχεται στα δεδομένα σας να δώσουμε κατά περίπτωση πρόσβαση σε συνεργάτες μας, που παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε μας (όπως πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων, διαχείρισης ιστοσελίδας, πάροχοι μηχανογραφικής υποστήριξης, πάροχοι μαζικής αποστολής
ηλεκτρονικής αλληλογραφίας κλπ) εφόσον οι υπηρεσίες τους είναι αναγκαίες για τη λειτουργία μας και την εξυπηρέτηση σας. Όλοι οι
συνεργάτες μας έχουν δεσμευτεί απέναντι μας με σύμβαση για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και δεσμεύονται να μην αποκαλύπτουν σε οποιονδήποτε άλλον. Σε κάθε περίπτωση τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα διαβιβαστούν, πωληθούν ή γνωστοποιηθούν σε κανέναν για λόγους εμπορικής προώθησης.
Διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες εκτός ΕΟΧ ή σε διεθνείς οργανισμούς, που δεν απολαμβάνουν απόφαση επάρκειας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ή άνευ λήψης των αναγκαίων διασφαλίσεων για την προστασία των δεδομένων μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της ΕΕ. Τα δεδομένα της ιστοσελίδας μας φυλάσσονται σε ασφαλείς διακομιστές εντός της Ε.Ε.
Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων
Η ALEXANDER PERFUMES εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας των δεδομένων σας έναντι των κινδύνων. Ωστόσο, κανένα σύστημα πληροφοριών δεν είναι 100% ασφαλές. Σε κάθε περίπτωση, η ALEXANDER PERFUMES έχει προνοήσει να ετοιμάσει σχέδιο αντιμετώπισης κάθε τυχόν περιστατικού
παραβίασης, προκειμένου να εξαλείψει ή να περιορίσει τις συνέπειες του, σύμφωνα με το οποίο εάν δημιουργηθεί υψηλός κίνδυνος για τα δικαιώματα ή τις ελευθερίες σας, θα ενημερωθείτε άμεσα.
Υπερσυνδέσεις (Links)
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλες ιστοσελίδες. Η παρούσα δήλωση περί προστασίας προσωπικών δεδομένων δεν ισχύει όσον αφορά στην πρόσβαση του χρήστη σε άλλες ιστοσελίδες. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε κάθε φορά την πολιτική απορρήτου της ιστοσελίδας που εισέρχεστε. Σε περίπτωση που οι υπερσύνδεσμοι της ιστοσελίδας μας οδηγούν σε ιστότοπους όπου παρουσιάζονται στο κοινό προστατευόμενα πνευματικά έργα, δεν φέρουμε ευθύνη για την περίπτωση που οι ιστότοποι αυτοί προβαίνουν σε παρουσίαση χωρίς την άδεια των δικαιούχων. Σε κάθε περίπτωση, η ALEXANDER PERFUMES δεν τοποθετεί ουδέποτε υπερσυνδέσμους με κερδοσκοπικό σκοπό και ελέγχει κατά το δυνατόν τους υπερσυνδέσμους αυτούς, ως προς τους ιστότοπους που οδηγούν, ώστε να μην παρουσιάζει προστατευόμενα έργα χωρίς την άδεια του δικαιούχου των
πνευματικών ή συγγενικών τους δικαιωμάτων.
Ενημέρωση και τροποποίηση
Η ALEXANDER PERFUMES διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί / επικαιροποιεί επιμέρους τμήματα της παρούσας Πολιτικής, χωρίς υποχρέωση σχετικής προηγούμενης ενημέρωσης σας. Παρακαλούμε να διαβάζετε πάντα την Πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προτού χρησιμοποιήσετε τον διαδικτυακό μας τόπο, ώστε να ενημερώνεστε για την τρέχουσα έκδοση της Πολιτικής, σε περίπτωση που έχουν γίνει τυχόν τροποποιήσεις ή ενημερώσεις.
Τελευταία ενημέρωση της παρούσας Πολιτικής: Δεκέμβριος 2023
